Allgemeine Geschäftsbedingungen

der VRTKL GmbH, Betreiberin der mobile Video-Shopping-App unter selber Bezeichnung, erreichbar unter der Website https://onvrtkl.com (beides nachfolgend „VRTKL“), mit Geschäftssitz in 20097 Hamburg, Stadtdeich 2-4.

VRTKL ist eine Video Streaming & Shopping-Plattform, auf der Kunden diverse Shows als Video Content on-demand streamen und parallel Produkte aus unterschiedlichen Kategorien wie Streetwear, Fashion, Well-being, Luxury, Music, Sport und Lifestyle erwerben können.

1. Zustandekommen des Kaufvertrages

Die Darstellung und Präsentation der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog der Produkte, die im Rahmen einer Show sowie der Dauer der Verfügbarkeit ihrer Inhalte, erworben werden können, dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen Ihnen und VRTKL. Der Verkauf von Produkten über VRTKL erfolgt grundsätzlich nur an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit uns zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns (VRTKL GmbH, E-Mail-Adresse: support@onvrtkl.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an den jeweiligen Verkäufer zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen keine Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen oder drucken

3. Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Warenrücksendung/ Retoure

Im Falle einer Warenrücksendung verwenden Sie bitte das Retouren-Etikett. Dieses liegt entweder Ihrer Bestellung bei oder Sie können es sich online abrufen und dann ausdrucken.

5. Ansprechpartner

Im Falle von Rückfragen oder Problemen im Zusammenhang mit einem Kauf oder einem Artikel, wenden Sie sich bitte an VRTKL:

VRTKL GmbH
Stadtdeich 2-4
20097 Hamburg
E-Mail: support@onvrtkl.com

Sollte uns die Klärung Ihres Anliegens nicht möglich sein, nehmen wir Kontakt zu unserem jeweiligen Fulfillment-Partner auf und klären die Angelegenheit für Sie mit diesem.

6. Lieferung

Lieferungen erfolgen an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wenn Sie Artikel unterschiedlicher Hersteller bestellt haben, können diese grundsätzlich in mehreren Lieferungen versendet werden. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher.

7. Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Transportdienstleisters, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre.

8. Versandkosten

Die jeweiligen Versandkosten der von Ihnen getätigten Bestellung sind im Warenkorb und in der Übersicht vor Anklicken des Buttons „Kaufen“ ausgewiesen.

9. Zahlung

Die verfügbaren Zahlarten sind während des jeweiligen Bestellprozesses ersichtlich bzw. werden Ihnen mitgeteilt. Sämtliche Preise enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer. Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten PayPal, Kreditkarte (Mastercard, VISA) oder Apple Pay an. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Haben Sie per Paypal, Kreditkarte oder Apple Pay gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal-, Kreditkarten-, bzw. Apple Pay-Konto.

10. Preise

Unsere Preise sind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

12. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Vertragssprache/ Speicherung des Bestelltextes

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.

15. Anbieterkennzeichnung

VRTKL GmbH
Stadtdeich 2-4
20097 Hamburg

E-Mail: support@onvrtkl.com
USt-IdNr: DE343594705
Steuer Nr.: 42/747/02643

gesetzlich vertreten durch:
Enrico Mickan
Tobias Grimm
Till Jagla

Stand April 2022

General terms and conditions

of VRTKL GmbH, operator of the mobile video shopping app under its own name, accessible under the website https://onvrtkl.com (both hereinafter referred to as "VRTKL"), with its registered office in 20097 Hamburg, Stadtdeich 2-4.

VRTKL is a video streaming & shopping platform on which customers can stream various shows as video content on-demand and in parallel purchase products from various categories such as streetwear, fashion, well-being, luxury, music, sports and lifestyle.

1. Conclusion of the purchase contract

The representation and presentation of the products does not constitute a legally binding offer, but a non-binding online catalog of the products that can be purchased in the context of a show as well as the duration of the availability of its contents. By clicking the button "Buy" you place a binding order for the goods contained in the shopping cart. A binding purchase contract is concluded upon receipt of the order confirmation. The purchase contract is concluded between you and VRTKL. The sale of products via VRTKL is in principle only to consumers in the sense of § 13 BGB.

2. Cancellation policy

Right of withdrawal

You have the right to cancel the contract with us or another seller on VRTKL within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you can - regardless of whether you have a contract with us or another seller on VRTKL - inform us (VRTKL GmbH), e-mail address: support@onvrtkl.com) by means of a clear statement (e.g. e-mail) about your decision to withdraw from the contract. You can use the attached sample cancellation form for this purpose, which is, however, not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation

If you revoke the contract, all payments made, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the offered, cheapest standard delivery), will be refunded to you immediately and at the latest within fourteen days from the day on which the notification of your revocation of the contract was received. The same means of payment that you used for the original transaction will be used for this repayment, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. The repayment may be refused until the goods have been received back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods to the respective seller without undue delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you informed about the revocation of the contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.

You do not bear any costs for the return of the goods.

You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.

End of the cancellation policy

Download or print the cancellation policy as a PDF file

3. Exclusion/cancellation of the right of revocation

Pursuant to Section 312g (2) of the German Civil Code (BGB), a right of revocation does not apply, among other things, to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for whose manufacture an individual selection or determination by the consumer is decisive or that are clearly tailored to the consumer's personal needs, and it expires prematurely for contracts for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery.

4. Return of goods/ Return

In case of a return of goods, please use the return label. This is either enclosed with your order or you can retrieve it online and then print it out.

5. Contact person

In case of any queries or problems in connection with a purchase or an item, please contact VRTKL:

VRTKL GmbH
Stadtdeich 2-4
20097 Hamburg
E-Mail: support@onvrtkl.com

If we are unable to clarify your concern, we will contact our respective fulfillment partner and clarify the matter for you with them.

6. Delivery

Deliveries are made to the delivery address you specified in the ordering process. If you have ordered items from different dealers/sellers, these will generally be sent in several deliveries. Goods will only be delivered in household quantities and only to end consumers.

7. Warranty

If delivered items have obvious material or manufacturing defects, including transport damage, please claim such defects immediately to us or the employee of the transport service provider who delivers the items. However, failure to make this complaint will have no consequences for your statutory claims. For all defects of the purchased goods occurring during the statutory warranty period, the statutory claims for subsequent performance, for removal of defects/replacement as well as - if the statutory requirements are met - the further claims for reduction or withdrawal as well as, in addition, for damages, including compensation for damages instead of performance as well as compensation for your futile expenses shall apply at your discretion. The warranty period for new goods is two years.

8. Shipping costs

The respective shipping costs of your order are shown in the shopping cart and in the overview before clicking the button "buy now" or „complete order”.

9. Payment

The available payment methods can be seen during the respective order process or will be communicated to you. All prices include the applicable sales tax. In principle, we offer the payment methods PayPal, credit card (Mastercard, VISA) or Apple Pay. The possibility to deduct a discount does not exist. For each order, we reserve the right not to offer certain payment methods and to refer to other payment methods.

10. Prices

Our prices are Euro prices and include the statutory value added tax.

11. Reservation of proprietary rights

Until full payment, the goods remain our property.

12. Alternative Dispute Resolution

The EU Commission offers the possibility of online dispute resolution on an online platform operated by it. This platform can be reached via the external link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obligated and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

13. Contract language/storage of the order text

The contract is concluded in German. The order text is not stored by us and can no longer be retrieved after completion of the ordering process. However, you can print out your order data immediately after sending the order.

14. Applicable law

The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer residing outside of the Federal Republic of Germany, the law of the country in which you are domiciled may also apply if it is a matter of mandatory provisions.

15. Provider identification